Quick-Press es una franquicia que ofrece servicios de lavandería y tintorería de alta calidad, así como reparación de calzados y arreglos de costura, todo bajo estrictos parámetros de protección el medio ambiente. La firma abrirá primera tienda en mayo de 1997 y registró mil prendas de vestir recibidas de junio a diciembre de ese año. Actualmente procesa 3,7 millones piezas por año lo que equivale a 12 mil 300 prendas por día hábil, 205 prendas por hora laborable. Quick-Press adoptó el esquema de franquicias en el año 2000, y su estrategia para expandirse ha sido la profesionalización el personal. La empresa usa tecnología alemana, cuenta con 80 tiendas en toda Venezuela y atiende una cartera de más de 400 mil clientes. Asimismo, cuenta con siete centros de atención donde se prestan servicios especiales como reparación de calzados, reconfección de trajes y duplicado de llaves. Consultado ante la notable expansión de la cadena, su presidente, José Gabriel de Martín indica que se debe a que Quick-Press es una empresa venezolana con plataforma de apoyo aquí en el país y tecnología alemana. Desde que firmamos la primera franquicia hemos tenido un crecimiento sostenido y seguramente la razón sea que hay un proyecto sólo alrededor de una idea, hay una estrategia trazada con una serie de actividades y procesos, que llevan a la empresa a su desarrollo. Para nosotros es muy importante llegar y mantenernos. De Martín destaca también que los años 2000 y 2001 fueron los de crecimiento de la firma, y partir de allí la expansión ha sido más suave. La franquicia cuenta con tres tipos de tiendas: la primera es el formato Total Service, un local con un mayor a 250 metros que ofrece todos los servicios. El segundo esquema es el Standard, de 180 metros. El tercer tipo es el Junior, que es un poco más pequeño Asimismo, existen las receptoría y microreceptoría, que fueron concebidas para ubicarlas en lugares de gran afluencia de personas como supermercados o clubes. Por otra parte, De Martín apunta que el éxito de esta franquicia no se mide por los montos de dinero producido, sino por la cantidad de prendas procesadas. Lo medimos así porque es nuestra unidad y los bolívares pueden cambiar sobre la base de muchas cosas, pero tenemos un mix, una estructura tarifaria, con la cual sabemos exactamente el porcentaje de cada tipo de prenda y asi sacamos el promedio. El presidente señaló que uno de los secretos de esta red de franquicias es el equipo humano, que recibe un conjunto de talleres mensuales y que entiende la necesidad de profesionalizarse. Sin duda damos lo mejor de nuestra parte. Como cualquier empresa somos perfectibles, aunque contamos con la experiencia y una extraordinaria dedicación al trabajo. Otro secreto del aumento de la firma ha sido el manejo del mercadeo y la publicidad. De Martín expresa que Quick-Press tiene una campaña institucional de posicionamiento de marca, que tiene mucho que ver con las campañas corporativas, la promoción de eventos, los concursos de amigos del ambiente, además de las promociones mensuales y la publicidad directa en las zonas donde se ubica la empresa. En julio de 2005 Quick-Press recibió premio como Franquicia del Año Otorgado por la Cámara Venezolana de Franquicias, Profranquicias, como resultado de sus ocho años de exitosa trayectoria y por ser una empresa modelo entre las franquicias venezolanas. Asimismo, Profranquicias le otorgó Reconocimiento a la Responsabilidad Social, gracias a su respeto por el medio ambiente, el interesarse en la formación continua de sus empleados y su preocupación por los segmentos menos favorecidos de la sociedad venezolana. La directora de la firma, Isabel Vasquez, señaló en el encuentro que sostuvo la empresa con sus allegados para celebrar estos reconocimientos, que si algún mérito tenemos, debe buscarse en la entrega al trabajo y la coordinación de esfuerzos de nuestros franquiciados, empleados y proveedores, pero, sobre todo, en haber intuido el modo de satisfacer las necesidades de más de 400 mil clientes que, desde hace ocho años confió a Quick-Press el cuidado de objetos personales tan apreciados y valiosos como sus prendas de vestir. (Para mayor información ubique a Quick-Press en nuestro Directorio de Franquicias)